In Italia le offerte di lavoro relative all’ambito del retail non mancano. Le attività che propongono vendita al dettaglio sono presenti in tutto il Paese, e le piccole e medie imprese che lavorano in questo settore rappresentano un settore forte e in costante sviluppo. L’economia italiana dipende molto dai risultati di queste aziende, che offrono lavoro a un gran numero di dipendenti. Cosa significa esattamente lavorare nel retail e quali competenze bisognerebbe avere? Tutte le risposte le trovate nelle prossime righe.
Cosa serve per lavorare nel retail
Quando si parla di retail si fa riferimento a un gran numero di attività molto diverse tra di loro, e che compongono un panorama decisamente molto variegato. Si va dai negozi di abbigliamento a quelli che vendono prodotti di elettronica, senza dimenticare gli alimentari o anche gli showroom dedicati al momento dell’arredamento. Ciò significa che a seconda del settore bisogna cercare di avere determinate competenze. Chi vende abiti, ad esempio, deve avere un certo occhio per lo stile e saper dare i giusti consigli ai clienti.
Nonostante ciò, ci sono alcune qualità che sono importanti nella vendita al dettaglio in qualsiasi settore. Ovviamente chi lavora nel retail deve saper interagire con il cliente. Serve essere cortesi, gentili e disponibili, oltre che pronti a interpretare i desideri dei clienti, cercando di proporre loro i prodotti più adatti per le loro necessità.
Oltre a ciò, è fondamentale saper lavorare sotto pressione. Potrebbero esserci dei momenti in cui lavorare potrebbe rivelarsi molto stressante: ad esempio se c’è molta fila e i clienti iniziano a spazientirsi bisogna cercare di non perdere la calma in nessun modo. Lo stesso accade quando si ha a che fare con clienti particolarmente esigenti e puntigliosi. Questo tipo di sfide è comune non solo nelle grandi città, ma anche in realtà locali più piccole, dove il mercato del retail è in piena espansione. Se stai cercando lavoro a Catania, ad esempio, potresti trovare interessanti opportunità in questo settore, grazie alla crescente domanda di personale qualificato nelle numerose attività commerciali della zona.
In più chi si occupa della vendita al dettaglio deve conoscere in maniera approfondita tutti i prodotti in vendita. Il cliente potrebbe aver bisogno di informazioni precise, e la prima persona a cui le chiederà è proprio l’addetto alle vendite. Non bisogna farsi trovare impreparati, e al tempo stesso non si devono dare informazioni sbagliate.
Le caratteristiche dei lavori nel retail
Lavorando nel retail si ha a disposizione una buona flessibilità di orari. Di solito si cerca di lavorare con dei turni, che permettono di lasciare libera buona parte della giornata. Chi fa il turno del mattino, ad esempio, potrebbe terminare intorno alle 15 o alle 16, avendo così il resto del giorno libero per i propri impegni. Al tempo stesso questa flessibilità potrebbe portare a lavorare anche nel fine settimana o nei festivi.
L’ambiente tende a essere molto dinamico, e ciò aiuta gli addetti alle vendite a non annoiarsi con un lavoro ripetitivo. Spesso avvengono grossi cambiamenti, come quando arriva il momento di sostituire la vecchia collezione di abbigliamento con quella nuova, portando anche a una riorganizzazione del negozio.
Chi lavora nel retail, inoltre, non si occupa solo di assistere i clienti durante la vendita, ma può ricoprire anche altri compiti, tra cui la gestione della cassa, l’organizzazione del magazzino e la disposizione delle vetrine.